キャラポンの退会方法と、退会で失効するもの

キャラポンの退会は、マイページの「退会」から自分で手続きできます。確認のために「退会」と入力し、失効する内容を確認して確定すると、 その場でログアウトされます。退会すると未使用のポイント、ダイヤ、保管箱にある未発送のアイテムは失効するため、 受け取りたい景品がある場合は先に受け取りを済ませてください。

退会の手順

1. ログインしてマイページを開く
2. 「退会」を押す
3. 確認のため「退会」と入力する
4. 失効する内容（未使用ポイント・ダイヤ・保管箱の未発送アイテム）を確認して確定する
5. 自動でログアウトされ、手続きが完了する

退会で失効するもの

退会できないとき

申請済み・準備中・発送済みで、まだ完了していない発送依頼がある間は退会できません。 「未完了の発送依頼があるため退会できません」と表示された場合は、発送が完了してからもう一度お試しください。 発送の状況は発送申請のあとの流れで確認できます。

退会前に確認すること

• 保管箱にデジタル景品が残っていないか。残っている場合は先に「交換する」で番号を表示して控える
• 発送したい景品があれば先に発送申請をし、完了を待ってから退会する
• ポイントは退会後に戻せない。使い切ってから退会しても差し支えない

個人情報の扱い

退会後の個人情報の扱いはプライバシーポリシーに従います。 発送のために入力した氏名・住所・電話番号は、配送や問い合わせ対応など必要な目的の範囲で保管し、目的を終えたものは削除します。

退会以外の疑問はよくある質問、 個別の事情はお問い合わせページからご連絡ください。