発送申請のあとの流れと、発送状況の見方
発送対象の景品は、保管箱から発送申請をすると「申請済み」になり、運営が準備して「発送済み」に変わります。 状況は履歴ページの発送タブで確認できます。到着までの日数は配送業者と地域によって変わるため、 発送済みになった時点の案内を目安にしてください。
状況の意味
| 表示 | 意味 | できること |
|---|---|---|
| 申請済み | 発送申請を受け付けた状態 | 住所の誤りに気づいたら、この段階でお問い合わせ |
| 準備中 | 運営が梱包・発送の準備をしている | 待つ |
| 発送済み | 配送業者に引き渡した | 到着を待つ。不在時は配送業者の再配達を使う |
| お届け済み | 配達が完了した | 内容を確認する |
| キャンセル | 申請が取り消された | 理由は運営からの通知で案内 |
申請から到着までの流れ
- 保管箱で景品を選び、配送先を入力して申請する（送料は申請画面に表示。3 点以上まとめると無料、送料無料チケットでも無料）
- 履歴の発送タブに「申請済み」として表示される
- 運営が準備を進め、「準備中」→「発送済み」に変わる。発送状況の通知はマイページの通知設定でオンにできる
- 配達されると「お届け済み」になる
注意すること
- 住所・電話番号に誤りがあると発送できない、または返送されることがあります。申請済みの段階で気づいたら早めにお問い合わせください
- 受取拒否や長期不在で返送された場合、再発送や補償ができないことがあります
- 未完了の発送依頼がある間は退会できません（退会方法）
- 景品の在庫や発送可否は仕入れ状況で変わることがあり、代替対応やポイント返還となる場合があります
申請の手順そのものは発送景品の受け取り方を参照してください。
よくある質問
発送してから何日で届きますか？
到着までの日数は配送業者と地域によって変わるため、キャラポンでは日数を約束していません。「発送済み」になった時点の案内と、配送業者の目安を参考にしてください。
住所を間違えたことに気づきました。
「申請済み」の段階であれば、お問い合わせページから早めにご連絡ください。発送後は再発送や補償ができないことがあります。